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商家收到的货物破损,责任在谁?

吴亮律师2025-07-21龙游县律师

货物破损责任需具体分析,一般交付前由出卖人担责。《民法典》规定,交付前损坏由出卖人负责,除非另有约定或法律另有规定。若不及时处理,可能导致责任不清,引发纠纷。
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责任需判定。操作如下:1.检查包装是否完好,拍照留证;2.联系买家确认收货情况,协商处理;3.若协商无果,根据《民法典》等,通过法律途径解决,明确责任归属并索赔。
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处理此问题常见方式有协商、诉讼等。若双方对责任有争议,可先尝试协商解决;协商不成,可通过法律途径诉讼解决,依据《民法典》等相关法律判断责任归属。

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